Privacy policy

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2025

Η Eiria Cosmetics διαχειρίζεται αυτό το κατάστημα και τον ιστότοπο, μαζί με όλες τις σχετικές πληροφορίες, δυνατότητες, εργαλεία, προϊόντα και υπηρεσίες (οι «Υπηρεσίες»), με στόχο να σας προσφέρει μια επιμελημένη εμπειρία αγορών. Η Eiria Cosmetics λειτουργεί μέσω της πλατφόρμας Shopify. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.

Η χρήση των Υπηρεσιών σημαίνει ότι αποδέχεστε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μη χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες μας.

1. ΤΙ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ως προσωπικά δεδομένα θεωρούνται πληροφορίες που ταυτοποιούν ή μπορούν να συνδεθούν εύλογα με εσάς. Δεν περιλαμβάνονται ανώνυμα ή αποπροσωποποιημένα δεδομένα. Ενδεικτικά συλλέγουμε:

  • Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση χρέωσης & αποστολής, τηλέφωνο, email

  • Πληροφορίες πληρωμής (κάρτες, IBAN, αποδείξεις)

  • Στοιχεία λογαριασμού (όνομα χρήστη, κωδικοί, ρυθμίσεις)

  • Ιστορικό παραγγελιών, καλαθιού, wishlist, επιστροφών

  • Μηνύματα υποστήριξης ή επικοινωνίας

  • Τεχνικές πληροφορίες από τη συσκευή ή το πρόγραμμα περιήγησης

  • Πλοήγηση και χρήση του site

2. ΠΗΓΕΣ ΣΥΛΛΟΓΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα:

  • Άμεσα από εσάς κατά τη χρήση των Υπηρεσιών

  • Αυτόματα μέσω cookies ή εργαλείων παρακολούθησης

  • Από συνεργάτες και παρόχους υπηρεσιών

  • Από τρίτους (π.χ. social media, διαφημίσεις)

3. ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Ανάλογα με τον τρόπο αλληλεπίδρασης μαζί μας, ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

  • Επεξεργασία παραγγελιών & πληρωμών

  • Παροχή υποστήριξης πελατών

  • Εξατομίκευση εμπειρίας (π.χ. προτάσεις προϊόντων)

  • Αποστολή διαφημιστικών & προωθητικών μηνυμάτων

  • Ενίσχυση της ασφάλειας και αποτροπή απάτης

  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. ΠΩΣ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Μπορεί να κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για νόμιμους σκοπούς και πάντα σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Παραδείγματα:

  • Με το Shopify και άλλους παρόχους (π.χ. πληρωμές, αποστολές, φιλοξενία, υποστήριξη).

  • Με συνεργάτες μάρκετινγκ, για διαφημιστικούς σκοπούς (π.χ. διαφημίσεις με βάση το ιστορικό σας).

  • Όταν το ζητήσετε ή συμφωνήσετε, π.χ. για αποστολή παραγγελίας ή χρήση social media.

  • Εντός του εταιρικού μας ομίλου, αν υπάρχει.

  • Σε περίπτωση εταιρικής συγχώνευσης, πώλησης ή νομικών αιτημάτων, π.χ. εισαγγελική παραγγελία, παραβίαση όρων, προστασία δικαιωμάτων μας.

5. ΣΧΕΣΗ ΜΕ ΤΟ SHOPIFY

Οι Υπηρεσίες φιλοξενούνται από την Shopify, η οποία συλλέγει και επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό μας, αλλά και για δικούς της σκοπούς. Μπορεί να χρησιμοποιεί πληροφορίες σχετικά με τη συμπεριφορά σας για να βελτιώσει τις Υπηρεσίες.
Για πληροφορίες σχετικά με το πώς η Shopify χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, επισκεφτείτε: https://privacy.shopify.com

6. ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ & ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ

Οι Υπηρεσίες μας μπορεί να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που δεν ελέγχουμε. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές απορρήτου ή την ασφάλεια αυτών των ιστοσελίδων. Πριν δώσετε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, διαβάστε τις δικές τους Πολιτικές Απορρήτου.

7. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΑΝΗΛΙΚΩΝ

Οι Υπηρεσίες δεν προορίζονται για χρήση από ανηλίκους και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα παιδιών. Αν είστε γονέας/κηδεμόνας και διαπιστώσετε ότι το παιδί σας, μας έχει δώσει προσωπικά δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας για διαγραφή.

8. ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Χρησιμοποιούμε λογικά μέτρα ασφαλείας, αλλά δεν μπορούμε να εγγυηθούμε απόλυτη προστασία. Μην μας στέλνετε ευαίσθητα δεδομένα μέσω μη ασφαλών καναλιών. Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο απαιτείται για λογαριασμό, παραγγελίες, νομική συμμόρφωση και άλλους σκοπούς.

9. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Ανάλογα με τη χώρα διαμονής σας, έχετε δικαιώματα όπως:

  • Πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα

  • Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων

  • Διαγραφή των δεδομένων σας

  • Αντίρρηση ή περιορισμός επεξεργασίας

  • Μεταφορά δεδομένων (φορητότητα)

  • Ανάκληση συγκατάθεσης (όπου εφαρμόζεται)

  • Διαχείριση επικοινωνιών μάρκετινγκ (απεγγραφή από email)

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας επικοινωνώντας μαζί μας ή μέσω του Shopify Privacy Portal.

10. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ

Αν έχετε παράπονο για το πώς χειριζόμαστε τα δεδομένα σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο Info@eiria.gr ή στη διεύθυνση: Domnista, 360 76, Ελλάδα.
Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας.

11. ΔΙΕΘΝΕΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ

Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να μεταφερθούν ή αποθηκευτούν εκτός της χώρας σας. Όταν απαιτείται, βασιζόμαστε σε νομικούς μηχανισμούς, όπως οι Πρότυπες Συμβατικές Ρήτρες της Ε.Ε., για τη διασφάλιση της προστασίας τους.

12. ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να τροποποιηθεί περιοδικά. Θα αναρτούμε την αναθεωρημένη έκδοση και θα ενημερώνουμε την ημερομηνία στην αρχή της σελίδας. Αν απαιτείται από το νόμο, θα σας ειδοποιούμε για ουσιώδεις αλλαγές.

13. ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε:

📧 Email: info@eiria.gr
📍 Διεύθυνση: Domnista, 360 76, Ελλάδα